A weboldal cookiekat használ a felhasználói élmény növeléséhez.

Elfogadom
Termékek Menü
0

Hogyan tudok cserélni/visszaküldeni?

Elállási jog/visszaszolgáltatási garancia

Ha úgy döntöttél, hogy mégsem kéred a megvásárolt terméket, lehetőséged van azt indoklás nélkül visszaküldeni. A távollévők között kötött szerződésekről a 17/1999. kormányrendelet rendelkezik. Ez a rendelet az elállási jog gyakorlására 14 naptári napot biztosít.

Az elállási jog gyakorlásának menete:

  • Kérjük, hogy első lépésként az info@cocobana.hu e-mail címre jelezd felénk, hogy élni szeretnél ezen jogoddal.
  • A könnyebb beazonosítás érdekében az e-mailbe írd be a rendelésszámot és hogy melyik terméket szeretnéd visszaküldeni. Ahhoz, hogy az összeget vissza tudjuk utalni, írd meg a bankszámlaszám tulajdonosának a nevét és a bankszámlaszámot, ahová az összeget utalhatjuk.
  • A terméket saját költségeden ajánlott küldeményként  juttasd vissza, hogy biztosan megérkezzen.
  • Az utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
  • Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti állapotában, sérülésmentesen küldd vissza nekünk. Webáruházunk követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

A visszaküldött termék árát igyekszünk minél hamarabb (de legkésőbb 10 munkanapon belül) visszautalni a számládra.

Címünk ahova tudod küldeni a csomagot:

Tóth Imre

9789 Sé, Berzsenyi Dániel u. 43. 

 

Ruhacsere

Rendeljen nyugodtan! Minden termékére teljes körű cserelehetőséget biztosítunk

Ennek folyamata megegyezik az elállási jog gyakorlásának menetével. Előzetes egyeztetés után a fürdőruhát/ruhákat ajánlott levélként kell hozzánk visszajuttatni. Ha megérkezik hozzánk a csomag, igyekszünk minél hamarabb postázni részedre a kiválasztott csere termékeket.

Természetesen ezért újabb szállítási költsétséget nem számolunk fel.